De mest stillede spørgsmål…

 

Kan jeg gemme min bog undervejs og vende retur på et andet tidspunkt?
Ja det kan du. Anvend blot “Gem” knappen i designmotoren og følg instruktionen så modtager du en mail med link til din bog. Bogen kan færdiggøres præcis når det passer dig.

Hvor lang leveringstid er der på en fidipus bog?
For at kunne levere fidipus bogen til lavest mulig pris, har vi valgt at samle produktionen af bøgerne.  Opstart af produktion er onsdag i hver uge og tager maximum fem arbejdsdage, hvorefter fidipus bogen fremsendes til dig med Post Danmark.

Kan jeg bestille flere bøger på samme tid?
Ja det kan du sagtens. Ved bestilling af mere end ét eksemplar af samme bog, vælger du blot det ønskede antal i bestillings- og betalingsmodulet. Følg instruktionerne undervejs. Hvis du vil lave en bog med nyt design og nye billeder, lægger du blot den første bog i indkøbskurven, og laver derefter en ny bog, og lægger også denne i indkøbskurven. Når du kommer til betaling vil du se at du har bestilt to bøger. Vi sender naturligvis bøgerne samlet til dig uden ekstra omkostninger.

Hvad skal jeg gøre, hvis der er fejl i min bog?
Kontakt fidipus kundeservice på info@fidipus.dk og vi vil med det samme hjælpe dig.

Hvad skal jeg gøre, hvis min bog ikke kommer?
Kontakt fidipus kundeservice på  info@fidipus.dk og vi vil med det samme forsøge at tracke din bestilling.

Hvordan betaler jeg min fidipus bog?
Du kan betale din fidipus bog, med de fleste betalingskort. I betalingsmodulet er det tydeligt angivet hvilke kort der kan anvendes.

Kan jeg ændre min bestilling efter at ordren er afgivet og betalingen gennemført?
Nej - det er desværre ikke muligt at ændre i fidipus bogen efter at ordren er afgivet og betalingen gennemført.

Hvilke krav er der til kvaliteten af egne billeder?
Alle digitale billeder kan som hovedregel anvendes. Sker det at billedet er sløret når det uploades i systemet skyldes det en for lav opløsning. Vi anbefaler i sådanne tilfælde, at billedet ikke anvendes da kvaliteten sansyneligvis, vil være for dårlig i den færdige bog.

Kan fidipus bogen kun laves når jeg er online?
Ja - fidipus universet kan kun anvendes via en computer som er tilsluttet internettet.

Kan fidipus bogen købes i et andet format?
Formatet på 16 x 16 centimeter, er valgt ud fra det parameter at selv helt små børn, skal kunne bruge og bladre i bogen. Så desværre er det, på nuværende tidspunkt ikke muligt, at designe fidipus bogen i andre formater end det angivede format på 16 x 16 centimeter.